Chính sách lắp đặt và bảo hành

Lắp Đặt

Dịch Vụ Lắp Đặt

ENS cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các sản phẩm và hệ thống mà chúng tôi phân phối. Dịch vụ này bao gồm:

  • Lắp đặt chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên có chứng chỉ
  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm sau khi lắp đặt

Phí Lắp Đặt

  • Phí lắp đặt sẽ được thông báo trước khi thực hiện dịch vụ.
  • Phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của việc lắp đặt và vị trí lắp đặt.

Lịch Lắp Đặt

  • Khách hàng sẽ được đặt lịch lắp đặt theo thời gian thuận tiện nhất.
  • Cố gắng tuân thủ lịch hẹn để tránh bất kỳ trễ nải hoặc phí phát sinh không cần thiết.

Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

ENS cung cấp bảo hành cho tất cả các sản phẩm và hệ thống theo các điều kiện sau:

  • Bảo hành đối với lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc không do người sử dụng gây ra.
  • Bảo hành không bao gồm hư hại do tai nạn, sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng hoặc bảo quản không phù hợp.

Thời Hạn Bảo Hành

  • Thời hạn bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và sẽ được thông báo tại thời điểm mua hàng.
  • Thông thường, thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng, bắt đầu từ ngày mua.

Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ với ENS thông qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề sản phẩm.
  2. Cung cấp thông tin cần thiết như số hóa đơn, mô tả vấn đề và ngày mua.
  3. Đợi xác nhận từ ENS và hướng dẫn về cách thức tiến hành bảo hành.
  4. Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của ENS hoặc chúng tôi sẽ sắp xếp việc thu hồi sản phẩm tùy thuộc vào điều kiện.

Phí Bảo Hành

  • Bảo hành miễn phí cho các vấn đề thuộc phạm vi bảo hành.
  • Chi phí phát sinh do vận chuyển hoặc sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành có thể áp dụng.

Lưu Ý

  • Khách hàng nên giữ hóa đơn mua hàng và thông tin bảo hành để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra suôn sẻ.
  • ENS không chịu trách nhiệm cho các sản phẩm không được lắp đặt bởi đội ngũ kỹ thuật viên của ENS.

ENS cam kết cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo hành chất lượng cao để mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Chính sách này có hiệu lực từ [Ngày], [Tháng], [Năm]. ENS bảo lưu quyền cập nhật hoặc thay đChính sách này có hiệu lực từ [Ngày], [Tháng], [Năm]. ENS bảo lưu quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách lắp đặt và bảo hành mà không cần thông báo trước.

Công Ty TNHH TMDV Kỹ Thuật M&E ENS